PUTNICI kojima let na redovnoj avio-liniji kasni više od tri sata ili je otkazan imaju pravo na novčanu naknadu od 250 do 600 evra. Drugačija je situacija kod putovanja čarterom u okviru aranžmana sa turističkom agencijom, gde pravo na kompenzaciju može da se ostvari samo ukoliko neka od usluga nije iskorišćena zbog tog kašnjenja, pa će i visina nadoknade biti određena prema tome.