Ивана је недавно одлучила да куповину обави путем популарне онлајн платформе Тему. Наручила је производ који јој се допао, али када је пакет стигао уследило је разочарање. Уместо очекиване робе, добила је артикал погрешне величине и боје, уз то и оштећен.