Tehnološki napredak i savremena očekivanja korisnika doprineli su činjenici da danas, u većoj ili manjoj meri, polako za sobom ostavljamo tradicionalne modele bankarskog poslovanja u svetskim okvirima. Bankarski sektor regiona i Srbije pod uticajem je nekoliko velikih globalnih trendova, koji određuju pravac i diktiraju tempo promena u kreiranju sveta digitalnih finansija koji nas neposredno okružuje.