Iako se putovanje avionom smatra jednim od najudobnijih, ono često donosi nepredviđene situacije poput kašnjenja ili otkazivanja letova... Zbog toga je jako važno da znate koja su vaša prava, te mogućnosti za refundaciju, kompenzaciju ili zamenski let. Evo šta možete očekivati ako vam let kasni ili je otkazan, kao i koji su vaši zakonski zahtevi u skladu sa važećim propisima.