U poslednjih pet godina, način na koji građani Srbije i regiona plaćaju robu i usluge prošao je kroz značajnu transformaciju. Prema podacima Narodne banke Srbije, beskontaktna plaćanja čine više od 90% transakcija na fizičkim prodajnim mestima, dok broj online kupovina raste iz godine u godinu. Mobilne aplikacije, digitalni novčanici i integrisani sistemi plaćanja postali su deo svakodnevice, a očekivanja potrošača sve su veća – žele brzinu, sigurnost i jednostavnost.