Kada izabere banku u kojoj će, najčešće zbog niže kamatne stope, refinansirati svoj kredit, dužnik više ne mora da ide na šalter svoje "stare" banke, jer će svu "prepisku" o stanju njegovog duga koji se namiruje da obave nova i stara banka. Međutim, postoji ipak nekoliko važnih koraka i informacija koje je neophodno znati pre ovog postupka, poput onih - šta se dešava ako nova banka "zakasni" sa uplatom refinansiranog iznosa staroj banci gde kamata dužniku i dalje "otkucava". Ko i kako plaća tu razliku?