Objavljeno: Sreda, 9. jul 2025. 14:25:24
Putovanja, iako najčešće sinonim za lepe trenutke, ponekad donesu i stresne situacije – kašnjenja, izgubljen prtljag, nejasne informacije na terminalima. U tim trenucima, ključno je znati kome se obratiti. Iako avio-kompanije i aerodromi zajedno učestvuju u stvaranju putničkog iskustva, njihove uloge i nadležnosti su jasno razgraničene.