Ministarstvo za brigu o porodici i demografiju objavilo je informativno–edukativni video koji korak-po-korak objašnjava procedure i način ostvarivanja prava na privremeno izdržavanje iz Alimentacionog fonda. Pored videa, pokrenuti su Kontakt centar i digitalni asistent za pružanje neophodnih informacija građanima.

Resor, kao nadležan za porodičnu zaštitu, na osnovu Zakona o ostvarivanju prava iz Alimentacionog fonda, upravlja radom Fonda i komunikacijom sa korisnicima. „Posredstvom više platformi odgovaramo na pitanja o radu Fonda i približavamo građanima njegovo funkcionisanje, uključujući način ostvarivanja prava na privremeno izdržavanje“, izjavila je ministarka Jelena Žarić Kovačević.

Prema navodima Ministarstva, automatski sistem Kontakt centra pruža informacije o proceduri, uslovima, visini i trajanju privremenog izdržavanja, dok se građani najčešće raspituju o konkretnim koracima do ostvarivanja prava na sredstva iz Fonda. Najveći broj upita stiže od majki kojima je sud poverio samostalno roditeljsko pravo, ali se javljaju i samohrani očevi.

Na zvaničnom sajtu Ministarstva postavljen je i digitalni asistent zasnovan na veštačkoj inteligenciji, koji daje brze odgovore o ostvarivanju prava iz Alimentacionog fonda, uz dodatna uputstva i objašnjenja.

Ministarstvo je objavilo i posebnu stranicu sa uputstvima i infografikom „Kako do alimentacije iz Fonda?“ kako bi javnosti približilo zakonska rešenja i olakšalo pristup pravima.

Kako do informacija (kratko):

1. Pogledati digitalni vodič (video) na sajtu Ministarstva.
2. Pozvati Kontakt centar za pitanja o uslovima i trajanju privremenog izdržavanja.
3. Postaviti pitanje digitalnom asistentu (AI) za brz odgovor i link ka relevantnim dokumentima.

The post Ministarstvo za brigu o porodici predstavilo digitalni vodič za ostvarivanje prava iz Alimentacionog fonda appeared first on Ozon Media.