Prema istraživanjima na koja se poziva BBC, osobe koje koriste samouslužne kase znatno češće premašuju planirani iznos za kupovinu. Stručnjaci za potrošačko ponašanje ističu da izostanak kontakta za zaposlenim na kasi menja način donošenja odluka. Kupac ne oseća društveni pritisak niti potrebu da objašnjava sadržaj svoje korpe – ono što kupuje ostaje njegova privatna stvar.