Saobraćajne nesreće predstavljaju kompleksan bezbednosni i finansijski rizik u savremenom saobraćajnom sistemu. Bez obzira na nivo vozačkog iskustva ili tehničku opremljenost vozila, mogućnost nastanka saobraćajne nezgode uvek postoji. Međutim, ono što često odlučuje o konačnom finansijskom ishodu nije sama nesreća, već način na koji se sprovodi prijava štete i komunikacija sa osiguravajućim društvom.