Često sve počne jednom rečenicom koju niko ne zapiše baš kako treba. „Vraćamo se na ovo kada stigne feedback od klijenta.” Zatim usledi nekoliko komentara, par poluodluka, jedan podeljeni dokument i ono poznato „rešićemo”. Sastanak se završi, svi klimnu glavom, a deset minuta kasnije u grupnom četu stiže isto pitanje: „Šta smo se tačno dogovorili?” […]