Razgovor je suptilna "umetnost" – neprimetna kada je uspešna, a upadljivo očigledna kada ne funkcioniše. Zbog toga je Lašlan Braun, priznat stručnjak za svesnost i autor koji piše o EQ i mindfulness-u, godinama primećivao da neki ljudi jednostavno ne shvataju kako razgovor funkcioniše. Kako kaže, oni nisu nepristojni ili zlonamerni – jednostavno nisu usklađeni sa drugim osobama.